1、可能是线路出了问题。

2、先确认下路由器的线有没有松动，如果连线正常的话，重启一下试试，再不行，重新拨号试一下，最后找电信运营商。最简单的办法：不要连接路由器，在电脑建立拨号连接，如果正常拨号成功，能上网，那就路由器的问题。或是先断掉，直接电脑连外网，如果上网没问题，就将路由器关掉，重新启动。如果还不行，就恢复出厂设置，重新连接。

3、拨打运营商的客服电话，看下外网有没有问题。

4、重新拔插一次网线猫接出来的网线接在无线路由器的WAN口，电脑接在无线路由器的任一LAN口。

5、把猫和无线路由器都关了再打开，过一会看看。