方法：

1、在关机状态下同时按住音量上、HOME键、电源键，等待屏幕亮起后即可放开，进入Recovery模式；

2、进入recovery模式后，会出现英文选择界面，选取WipeData确定，再选取中间一行YES，DELETE；确定；

3、再选取WipeCachePartition确定一次；

4、最后选择第一项rebootsystemnow 重启手机即可。