1、软格式化会清除添加到手机的全部资料以及收到的信息通讯记录等。此命令为深层RESET,即把C盘ROM重灌。

2、硬格式化不会清除任何东西，是一般RESET,只重灌phone program settings,只把基本设置恢复到出厂状况。硬格式化之前必须做好数据备份工作。