密码是在路由器上改，具体操作方法如下：

1、手机、空调需要连同一个wifi热点；

2、路由器不能工作在5G频段，目前空调仅支持2、4G；

3、确保空调所在位置wifi信号良好，可以用手机对比一下；

4、在app里面，通过“我的设备”，在设备列表中移除空调设备；

5、再次添加空调设备试试。