1、学生方面

⑴找这位学生谈心沟通，了解事情的起因和经过，听他倾诉，这样可以减轻他心里的情绪，并且可以找到矛盾所在，以便双方的解决问题。

当然，不能只听这个学生的片面之词，还应当向其他学生调查一下，尽量以客观的态度来处理。

了解了事情之后，再和他谈谈这门学科的作用以及乐趣，激发他继续学习的兴趣，让他明白，不能因为对老师的观感而影响到自己的成绩，否则最会吃亏的还是自己。

然后，等学生的情绪平静之后，再从侧面说说自己对这位教师的印象，谈谈自己对教师这个职业的认识，以便使学生体会到，其实大部分老师处理问题都是对事不对人的，作为老师，有权利也有责任去管理学生，以便督促学生朝正确的方向发展，而且，老师也是平常人，也会有一些情绪波动，大家应当互相谅解，互相包容（可以适当举些例子来证明，拉近老师与学生的距离），最好让学生明确的认识到，其实老师都是希望自己的学生好的，如果通过这种方式能够解决问题最好。

⑵如果经过上述的谈话学生依然没有转变，可能需要说些“善意的谎言”：比如说这位老师原来因为什么事情在办公室表扬过他，老师心里其实挺喜欢重视他的，或者说这位老师一直认为他是学这科的好苗子等等，这次的冲突只是老师对他期望比较高，大家一时激动引起的，不能因此而抹煞了以往彼此之间的感情等等。

⑶于此同时，可以找与他关系比较好的学生侧面与他聊天，开解他，或者采取班会的方式旁敲侧击。让他冷静下来，正视问题，解决问题，如果冲突的主要原因在他身上，要通过各种途径让他意识到这点，主动找老师道歉。如果冲突是由老师引起的，要教会他宽容，就像亲人之间没有隔夜的仇一样，师生之间也没有，毕竟大家原本都是没有恶意的。

⑷当然，如果学生情绪比较严重，可以与其家长沟通，让家长也适当的开导他，说些类似的事例，谈谈家长对他的期望，诱发该生本科的学习兴趣，以便与问题的解决。

2、老师方面

⑴可以找这位老师谈谈，不过，不要直入主题，不要兴师问罪，先侧面聊天，以便观察一下老师的情绪，了解一下她对这件事的态度，从而找到合适的切入点沟通。

如果问题出在学生身上，作为班主任，要向这位老师道歉，因为学生教育不当学生才会与老师发生矛盾，然后代表学生向这位老师道歉，取得老师的谅解，谈谈本班学生对这门学科的兴趣和存在的问题，进而说说该生对这位老师的尊敬。

如果问题出在老师身上，侧面的聊天表达一下自己的观点，态度要柔和诚恳，阐明本次事件是无意间引发的，学生已经很后悔了，大家都认为老师其实一定没有把学生的冲动放在心上，争取让老师在下一次上课的时候对该生一如既往，甚至更加关注，这样应该可以使两人之间的关系较为缓和，调动起该生对这门学科的热情。

⑵如果这种正面的方式无效，可能要采取较极端的做法——“激将”。告诉学生越是不喜欢这个老师越要把这门学科学好，这样会使老师不得不在心里喜欢重视他。在学生重新取得成绩，并且态度平和之后再采取第一种说法与他沟通交流。