第一步打开手机并在桌面找到微信图标，点击进入。

第二步进入app主页后，点击上方的搜索框，然后输入“腾讯客服”并点击搜索，再在搜索结果中找到腾讯客服公众号，点击打开。

第三步点击进入与公众号的聊天窗口后，在下方输入栏内输入名下账户并点击发送，然后在自动回复的内容中，点击“查询身份证实名了哪些微信”选项。

第四步点击后将自动弹出一条回复，点击回复内容中的点这里按钮。

第五步进入查询页面，在下方选择证件类型，然后输入姓名和证件号码，并点击下方的下一步按钮。

第六步等待人脸识别认证成功。

第七步通过人脸识别认证后，即可看到当前名下的实名账户