直接拨打10000号，转人工服务，要求升级，并提供身份证号码，工作人员录音确认即可；户主带身份证去电信营业厅办理升级，当天就可以生效；带你进入网上营业厅升级，进入后，选择城市，输入宽带账号提交后，等待人工审核完成后即可升级。