1、登陆网上营业厅，依次点击查话费、话费查询、缴费记录，即可查询近六个月的缴费情况；

2、登陆手机营业厅客户端，依次点击查询、话费查询、缴费记录，即可查询近6个月（含本月）的缴费记录；

3、拨打当地的10010热线或直接到当地的营业厅查询缴费情况。