先确认无线路由器是否配置正确WAN口是否获取到IP;如果WAN口没有获取到IP，将网线直接插进宽带拨号，如果不能拨上，那么请联系ISP;如果直接能够拨上，仅是路由器无法拨号，一般是路由器硬件故障；如果原来可以上WIFI，是突然不能上的，则是和路由器缓存有关，可以将路由器的电源线拔一下重插，等到信号灯重新亮起时，手机再尝试连接。