文件丢失原因：

1、驱动跟系统不匹配。

2、安装了跟系统不符合的系统补丁。

3、硬盘坏道。

4、硬件与软件冲突。

解决方法：

1、使用安装数据恢复软件，点击运行。

2、界面中选择“误清空回收站”，鼠标点击后软件会自动扫描电脑上被清空的回收站，请耐心等待文件扫描结束。

3、在扫描完成界面中，请选择要恢复的文件勾选，如果您找不到文件，可以选择软件上方的搜索功能，搜索文件的类型或是文件后缀，找到并勾选要恢复文件。

4、在跳出后的界面中点击“浏览”按钮，请为恢复的文件选择一个储存位置，然后点击“下一步”按钮，等待完成即可。