1、按着手机的电源键8至10秒，检查手机重新启动后能否正常开机。

2、如果不能开机，取下手机的手机卡和内存卡，用橡皮擦拭金属触电后重新安装后开机，检查能否正常开机。

3、如果不能开机，使用原厂充电器给手机充电10分钟以上。

4、携带包修卡、购机发票和手机到附近的手机客服检测手机。