首先请确认： 与所属的运营商联系确认是否存在服务异常（如手机欠费、所在环境信号差等问题），如果都是正常的，可以进行以下操作：

1、查看手机是否设置了移动数据限制；

2、更换SIM卡测试，排除SIM卡损坏导致网络故障；

3、若故障依旧，魅妹建议您备份好手机数据之后，更新最新固件，然后切换网络模式进行检查；

4、无法排除故障可送去售后检修。