1、电视有图无声怎么办？部分频道无声音，没有设置正确的声道（支持左声道），选择机顶盒遥控器声道按键进行设置。机顶盒处于静音状态、设置的音量太小、音频线接错、音频线断路、电视机的音频输入端子有故障，重新连接白色、红色音频线，如有噪音可能是没切换到AV状态。

2、电视出现黑屏或蓝屏怎么办?很可能是电视机或机顶盒没开机或打在待机状态，如电视机调在待机状态，无论怎样切换AV都不会有反应。可先排查电视机或机顶盒是否调在待机状态下，然后切换视频状态。

3、电视有声无图怎么办？图像显示静止画面，声音是电台广播，则进入了广播状态，选择遥控器“电视/广播”按键，退出广播。不是，检查电视机是否切换在视频状态，或者重新连接黄色视频线。

4、机顶盒出现死机、不启动、自动重启怎么办？排查了信号、电源等确定是机顶盒的问题，可拨打88617777报修。