光纤连接固定电话不通的原因如下：

1、确定开通的有固定电话业务。

2、光猫不能关闭电源。

3、确定电话线接在光猫的端口没接错，电话线一般接在光猫的TEL1接口。

4、查看外线光纤线是否折断。

5、如果以上4条都没有问题，那么就是运营商后台语音数据有问题。