淘宝商品拒签不需要在软件内操作，只需要联系快递员，直接说拒签即可，如果需要联系快递员，在淘宝9.2.1版本中，打开软件，点击首页右下角的“我的淘宝”，选择需要拒签的订单，点击查看物流，之后可以看到快递员信息，拨打电话即可联系快递员。

软件使用技巧：1、淘宝具有代付功能，打开软件，选择需要购买的商品，选择购买，进入支付页面，点击“朋友代付”，之后输入对方支付宝名称即可支付。

2、淘宝APP可以切换账户，打开软件，点击首页右下角的“我的淘宝”，点击设置，进入设置页面，点击切换账号，之后输入账号密码即可。

3、淘宝APP使用一段时间后会产生缓存，会导致软件卡顿，可以在软件的设置界面清除。

资料拓展：2010年1月1日淘宝网发布全新首页，此后聚划算上线，然后又推出一淘网。2015年12月24日，阿里巴巴集团与国家认证认可监督管理委员会信息中心正式签署合作框架协议，双方共同推出“云桥”数据共享机制。