1、订单投诉：投诉问题有很多是关乎司机本人服务、技术上的问题，不了解线路，服务态度恶劣，故意绕路等行为，此类行为给乘客带来了非常不便、经济损失，乘客才会投诉，所以，注意一下自己的各类行为可以避免；

2、有责取消：所谓的有责取消，一般都是司机一方直接拒绝乘客订单导致分值拉低，从另外一个方面，如果我时跟乘客沟通好，可以避免这种问题，但是有一个前提，车辆必须乘往用户所在地，然后通知，双方确定才可以；

3、乘客评价：乘客评价可以在乘客搭车期间给乘客好一点的服务，天气热开下空调给乘客，