解决方法：使用双清手机解锁。具体操作步骤如下：

手机强制关机后进入手机备份模式。进入手机备份模式之后，进入双清。用音量上下键选择重设选项。用电源键确定，音量键选择是，电源键确定。使用返回键，返回手机备份模式主页面。选择清除系统缓存，音量键选择，电源键确定即可完成操作。