1、可能是没有正确导入12306网站中的根证书，这时IE浏览器就会阻止网页弹出，并显示“安全证书错误”的警告，只需要在12306首页下载证书并导入就可以了，在导入时需要注意导入证书的位置，需要把根证书导入到“受信任的根证书”文件夹才可以。

2、浏览器问题，可以先修复浏览器尝试，清除浏览器的缓存，如果缓存长时间不清理，不仅会影响电脑的运行速度，还会导致网页打开过慢等情况，浏览器的缓存就像电脑中的垃圾，一定要定期清理；然后查看电脑系统的防火墙或软件防火墙有没有打开，查看方法：开始――设置――控制面板――双击打开防火墙图标――关闭；就可以了，软件防火墙就是360、金山卫士、瑞星等软件，也会影响浏览器的运行。

3、网站浏览人数过多，系统负载量过大，一般这种情况都会出现在春运、开学或放假期间，订票人数过多，网站超负荷承载，就会造成网络拥堵，这种情况是无法解决的，只能尝试手机APP登录或电话订票等其他订票方式进行购票，或者就要等到网站人数减少后在进行登陆购票。