一般情况下，需要本人去亲自注销，注销步骤如下：

准备个人资料、开号凭据、本人身份证等相关资料、证件；准备好资料、证件后，到指定营业厅找客服办理注销业务；要注销的号码是欠费状态时，注销号码是需要补交欠费款项；电话没有欠费的手机，不需其他手续，即可顺利办理注销业务。