1、了解顾客需要什么款式的鞋子，并且知道什么款式的鞋子最适合顾客；

2、了解并检索出店所有适合产并介绍，销售员的另一项重要工作内容就是做好终端生动化工作，通过优雅的卖场布置、商品陈列、POP广告、推出惊爆特价商品等，创造卖场气氛，找出亮点，吸引顾客购买该品牌的鞋子；

3、掌握足够的商品陈列知识及与卖场活性化等基本知识；

4、销售员必须对顾客的购买心理及购买动机有充分地了解，才能对顾客进行有针对性的说明，做到有的放矢。一般常见的购买动机有理智动机和情感动机，一位优秀的销售员必须学会察言观色及询问方式以此掌握顾客购买动机及心理变化；

5、利用丰富的专业知识、销售技巧及语言技巧来打动顾客，让顾客高兴而来，满载而归。