若接收短信时没有信息提示音，建议：

1、重新设置短信尝试：信息，菜单键，设定，通知勾选、选择铃声。

2、查看手机是否打开静音模式，下拉顶帘将声音点绿。

3、打开短信，菜单键，设定，通知，打勾。

4、设置手机通知音量。

5、更换其他内置的系统铃声尝试。

6、请备份手机中数据，然后恢复出厂设置。

7、若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。