1、检查播放器的喇叭是否在静音上，如果是静音，打开声音即可。

2、查看主音量的属性里是否打开，如果没有打开，将其打开。

3、可能是软件发生问题，可以用播放视频的软件播放一下音频文件，实验一下。

4、可以更新或者更换播放音频的软件。

5、查看是否有病毒干扰音频文件，进行杀毒处理。