手机丢失时，查询手机序列号的方法：

1、看购买时的盒子或发票上是否有手机序列号；

2、查看账号备份，如果手机曾经在哪台电脑用账号备份过，打开电脑登录账号，点击编辑、偏好设置、设备，然后把鼠标移到备份处即可成功看到；

3、登录官网查询，输入手机管家账号密码登陆，登陆后即可看到所有注册设备的序列号。