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快递十几天都没到货怎么办

更新时间: 2020-09-25 00:00:00

可以投诉快递。按照规定,同城快递超3天、异地快递超7天不到,算彻底延误时限。消费者应获延误赔偿,赔偿为免除本次服务费用(不含保价等附加费用),由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。对于快递公司所指的因“不可控”因素会影响投递速度,导致快递延误,快递公司不该担责的说法。该工作人员称,根据目前国家相关法规规定,超时限,快递公司应无条件赔偿寄件人损失。同时,如果快递延误对收件人造成了损失,收件人可申请协商获得相应赔偿。

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