礼貌的主要内容指口头语言的礼貌、书面语言的礼貌、态度和行为举止的礼貌。礼貌是人与人在接触交往中，相互表示敬重和友好的行为规范，是文明行为的最起码要求。相对而言，礼貌还是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。