在上车的时候可以去人工检票通道，检票人员会让优先进站的。新建的高铁车站都有无障碍电梯，可以直接进入站台。动车组使用的都是高站台，站台和车厢地板是平行的，轮椅可以直接进去。

高速铁路在不同国家不同时代有不同规定。中国国家铁路局的定义为：新建设计开行250公里/小时（含预留）及以上动车组列车，初期运营速度不小于200公里/小时的客运专线铁路。特点：新建的，时速不低于250及客专性。区别：欧洲早期组织即国际铁路联盟1962年把旧线改造时速达200公里、新建时速达250~300公里的定为高铁；1985年日内瓦协议做出新规定：新建客货共线型高铁时速为250公里以上，新建客运专线型高铁时速为350公里以上。