绿通就是在不能正常上网时，引导用户自己解决问题，例如：

1、欠费时，引导用户在网厅交费；这是只允许访问有限的几个与交费相关的网站。

2、宽带密码错时，引导用户进行身份验证，重新设置新的密码。

3、宽带账号在其他地方已经连接，引导用户进行身份验证后，将其他地方的用户下线，再允许你上网。