失灵的原因：1、手机屏幕静电导致触屏失灵

2、软件冲突或者不兼容所造成的反应迟缓

3、各种美化软件与系统不兼容

解决方法：1、整个屏幕轻轻的擦一下，或者尝试将保护膜揭掉来进行屏幕的清洁

2、来回多按几次锁屏键

3、将手机内存卡以及电话卡全部拆掉，等待几分钟后装上再尝试

4、卸载类似于主题的美化软件

5、先用PC套件把手机上的内容备份，再恢复到出厂设置