具体原因及解决方法如下：

1、长按电源键，部分机器需同时按住电源键和下音量键7秒以上，重启机器尝试；

2、连接充电器查看是否有充电显示；

3、若无效携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。