1、转退营业就是包裹还没运到距离你地址最近的快递营业，邮件需要重新转运到距离收件地址附近的快递营业部门才可以安排快递员把包裹送到你手上，需要耐心等待。出现转退营业的原因是这个包裹分拣的时候分错到其他支局，属于错发。

2、中国邮政集团有限公司是由原中国邮政集团公司改制而来，是依照《中华人民共和国公司法》组建的国有独资公司，以邮政、快递物流、金融、电子商务等为主业，实行多元化经营。