1、首先先要登录淘宝网，进入卖家中心；

2、在界面拉到最后会看到一个客户服务分类，查看投诉的分类解决；

3、点击售后管理后，接下来会看到投诉的订单；

4、如果申请的是退款，那么进入后会有一个提现是是否同意售后的链接，点击进去再输入交易密码就能退款。