1、检查纸盒或纸盘里面是否放相应规格的纸张，如不符合规格需要更换。

2、检查纸盒或纸盘里面是否有卡纸，如果有，请取出卡纸后再尝试。

3、取出纸张重新放置，测试打印页是否正常。如果打印测试页正常，代表机器本身没有问题，请检查打印软件和打印设置问题，如果设置完毕后，不行，建议换其他文档打印。

4、如果上述操作不行，清洁机器搓纸轮，机器进纸口有黑色橡皮滚轴搓纸轮，找一块潮湿的软布反复擦拭尝试。