1、做好咨询前的准备工作，咨询人员应有的仪态：服装整齐、坐姿端正、表情平和；

2、礼貌地接待方式和礼貌语言；

3、间接询问求助者希望得到哪方面的帮助，不可直接逼问；

4、询问结束后，明确表明态度：是否能向求助者提供帮助；

5、向求助者说明保密原则；

6、向求助者说明心理咨询的性质；

7、说明求助者的权利与义务；

8、与求助者协商，确定使用哪种咨询方式。