拨号691错误有以下几种情况产生：

1、账号密码输入错误造世691，认真每一个字符重新输入测试即可。

2、账号在上一次上网后非法断网，造成服务器来不及响应，账号被卡在服务器上，服务器搜寻到有账号在线即仍以为已拨上号，账号连上服务器不会同账号二次连接故出现691，,解决该问题方法，直接拨打服务商客服电话叫客服帮踢下线再重新拨入即可。

3、账号欠费，当账号欠费时服务器里已没有账号信息拨不上号，提示691到营业续了费24小时内即可正常上网。

4、所在线路根别人的线路有可能存在串线也会出现691，但该种情况基本上不会出现，如出现了则叫电信派人维修即可。

5、账号异常，存在同名同账号也会出现691，这个得去营业处理即可。