方法一：议先排除一下系统软件，做下重启，还原，恢复，看是否还有此现象。

方法二：

1、关机状态下同时按住音量下键加开机键。

2、出现开机界面，松开，一会儿进入到recovery刷机工具。

3、通过音量上和下，选择wipe data，音量键上下选择，电源键确定，出现选项，选yes。