京东是996工作制，996工作制是指工作日早9点上班，晚上9点下班，中午和傍晚休息1小时（或不到），总计10小时以上，并且一周工作6天的工作制度，是一种违反《中华人民共和国劳动法》的工作制度。

2019年3月27日，一个名为“996ICU”的项目在GitHub上传开。程序员们揭露"996ICU"互联网公司，抵制互联网公司的996工作制度。4月11日，人民日报针对“996工作制”发表评论员文章《强制加班不应成为企业文化》；4月12日，阿里巴巴通过其官方微信号上分享了马云有关996的一些观点，当天下午马云再度回应称“任何公司不应该，也不能强制员工996”。

2019年12月2日，996入选《咬文嚼字》2019年十大流行语。同日，入选国家语言资源监测与研究中心发布的“2019年度十大网络用语”。