1、登陆“腾讯客服”官网，点击“号码安全服务”；

2、进入号码安全服务专区之后，填写好无法登陆的QQ账号以及验证码，点击提交；

3、此时需要填写密保问题，思考填写之后点击确定；

4、输入新密码后点击提交即可解冻成功。