正常情况下，用户在得物（毒）app购买了商品后，店家还没有发货，取消订单的是不会扣钱的，若提示扣钱的话，用户可以向客服进行反馈，咨询到底是什么原因导致的扣费。

得物（毒）使用技巧：在使用得物app的时候，若用户选择的是普通发货，卖家是有承诺发货时间的，时间为36小时，若卖家在36小时内没有发货的话，用户是可以直接选择退款的。

而且需要了解的是，这个时候属于卖家违约，用户在选择退款之后，用户不仅会获得退款的金额，还会得到一部分补偿，该补偿就是卖家的保证金。

用户在购买商品的时候，除了可以选择普通发货之外，也是可以选择极速发货的，极速发货一般在24小时内就能发货，发货速度是比较快的。