1、进入手机设定-应用程序管理器，已下载，点击出现问题的应用，清除数据尝试；

2、卸载客户端重新安装尝试；

3、更新下手机系统版本尝试是否有改善；

4、备份手机数据恢复出厂设置；

5、如果恢复出厂后问题依旧无法解决，携带相关手续找专业人员维修。