1、打开设置-备份和重置-恢复出厂设置（勾选格式化内部存储）-重置平板电脑-清除全部内容，平板随后会重启，重启完后看看机器是否正常。

2、可以去官方网站下载刷机需要用到的固件程序和升级教程（下载到家用电脑中）。

3、打开升级教程，会有详细的流程，请按照升级教程提示操作。

4、如果升级失败，可轻捅机器背面的复位小孔，然后再按照以上步骤重新升级。