无忧退票险通过东航官网或东航APP申请赔偿，购保成功且生效后，若用户因个人原因发生退票，退票损失金额的70%由众安保险赔付。购买国内航班机票（不含港澳台）同时勾选“无忧退票险”即可一并购买，一旦购买不可退保。购票时没有勾选退票险的，也不能再补买。