可能为以下原因：

由于手机受潮或进水造成的，按键短路后导致短路的按键始终处于按下状态，同时其他按键无法使用，可通过使用吹风机加热吹风进而烘干；由于人为问题，使侧健或者手机中的某个按键始终处于按下状态，可通过查看按键是否出现没有弹起来的按键导致按键失灵；软件故障导致按键全部失灵，不过这种情况出现的概率很小；手机由于使用寿命过长，使用频率过高，导致元器件老化或故障。