方法1：

1、打开手机营业厅。

2、点击右下角“我的”。

3、在“我的”页面，点击“更多我的”。

4、继续点击“在线客服”。

5、办理停机保号业务。

方法2：

1、拨打手机服务热线。

2、接通人工服务。

3、办理停机保号业务。

方法3：

1、准备身份证。

2、直接前往营业厅办理停机保号业务。