1、首先第一步是将打印机电源断开3-5分钟后重新开电再试试。

2、无法解决问题的话，进入打印机控制，更新打印机驱动程序。

3、在打印机上右键，选择打印机属性。

4、选择“高级”--->“更新驱动程序”。

5、更新完驱动程序后将打印机电源关闭、重启即可。