具体做法：

对于买单的老顾客，都要亲自送到门口。二天内一定要发去问候的信息。一周内要进行产品使用情况调查与咨询。要和顾客常保持联系，维护和客户关系。有新品、促销、或导师来店指导时，邀请老顾客回来体验购买。对常回来的老顾客用最好的态度和服务。