1、首先需要钉钉在后台运行收不到消息提醒的原因可能是登录了电脑版钉钉关闭了手机通知，手机钉钉没有设置新消息通知，未开启手机通知功能。

2、如果登录了电脑版钉钉，可以先检查一下有没有关闭手机通知，如果没有，打开手机钉钉，版点击设置。

3、进去设置界面之后，点击新消息通知。

4、进去新消息通知界面之后，开启接收新消息通知。

5、也可以检查一下手机有没有开启钉钉的通知权限。