长按电源键12秒强制关机，再重启手机；若未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的客户服务中心检测处理。

若重启后可以正常开机，建议对手机进行以下优化：

1、卸载最近安装的软件，排除软件和系统不兼容的情况；

2、系统异常或ROOT之后导致系统不稳定，尽快刷机修复系统（可输入“图文刷机教程”获取教程）；

3、电池馈电导致，建议勿将电量完全耗尽，低于20%及时充电。