应该从硬件和软件两方面着手解决这个问题。

检查手机多媒体音量是否已开启。如多媒体音量为静音，打开音量，再把游戏生意打开即可解决；检查是否关闭了游戏权限。如关闭，在设置内的应用程序模块授予游戏麦克风等权限；若上述方法仍不能解决问题，则可能是安装程序已损坏，建议在当乐官方网站下载并重新安装程序。