进入手机设置，点击情景模式，调整成外放模式，并查看手机旁是否有锁定键位。

假如依然是耳机模式进行以下处理：

1、耳机插孔金属片走位，用笔芯拨一下耳机插孔，将里面的金属片弹回；

2、可以拿棉签蘸酒精旋转擦拭耳机插头及手机插孔，插头或插孔可能氧化；

3、将手机关机重新启动，假如依然不行便备份文件，将手机恢复出厂设置；

4、还是不行即机子因碰撞摔导致扬声器内电路损坏，建议送去维修。