1、检查手机网络连接是否稳定，更换无线网络尝试；

2、更新软件版本尝试；

3、点击手机应用程序，点击设定，进入应用程序管理器，点击已下载，选择出现问题的应用，点击清除数据；

4、将数据备份，譬如联系人，短信，图片等，恢复出厂设置重新安装尝试；

5、更新手机系统版本。